JRP Care

De JRP Care garandeert u een veilige reis met de trein!

Wat Is JRP Care?

Voor € 15 heeft u recht op onbeperkte toegang tot telefonische hulp in Japan (08:00 / 22:00) voor elke vraag, elk advies of elke correctie aangaande uw reis in Japan.

Zo kunt u ook een volledige vergoeding krijgen voor uw Japan Rail Pass indien u uw order moet annuleren. (Merk op dat als uw voucher reeds ingeruild is voor de Japan Rail Pass en/of u die reeds gebruik hebt om de trein te nemen, een vergoeding niet meer mogelijk is).

Deze dienst, beschikbaar in het Frans en in het Engels, kan gebruikt worden tijdens de hele geldigheidsduur van uw Japan Rail Pass.

*Deze dienst wordt geleverd door Japan Experience en is onafhankelijk van JR (Japan Railways). Het is beschikbaar voor iedereen die een Japan Rail Pass ticket koopt op de Japan-Rail-Pass.com website of de Japan Experience website. Voor vragen kunt u contact opnemen met Japan Experience via het nummer in uw e-mailbevestiging.

Reis vol vertrouwen met JRP Care

Annuleringsbescherming

Soms gaan dingen niet zoals gepland. Wij begrijpen dat en zijn er om je te helpen!

Met de JRP Assistance ontvangt u 100% restitutie van de prijs van de Japan Rail Pass.

Assistentie

Verdwaald in een groot station in Japan? Of kun je je niet verstaanbaar maken door een Japanse JR-medewerker?

Met een simpel telefoontje kun je direct in contact komen met onze volledig tweetalige klantenservice in Japan.

Advies

Wil je weten waar je in Tokio uit de Shinkansen-trein kunt stappen? Heb je vragen over een specifieke route?

Profiteer van deskundig advies en informatie over treintijden of reisroutes.

Voeg de JRP Care toe aan uw boeking

Wat zijn de voordelen van JRP Care?

Voordelen	Zonder JRP Care	Met JRP Care
Restitutie voordat u uw JR Pass Voucher inwisselt	15% annuleringskosten	100% restitutie
Naamswijziging op uw JR Pass voucher	De verzendkosten zijn niet gedekt	Gratis wijziging
Assistentie voor en tijdens uw reis	Niet inbegrepen	Inbegrepen: 7/7 helpdesk, deskundig advies over treinreizen en hulp in noodgevallen

Hoe werkt JRP Care?

Bestel uw JRP Care

Wanneer u uw Japan Rail Pass koopt, voegt u de optie JRP Care toe aan uw bestelling.

Bevestiging van je boeking

Je ontvangt een e-mail met alle gebruiksvoorwaarden samen met je JR Pass-bestelling.

Bereid je voor op je reis

Noteer voordat je naar Japan vertrekt het telefoonnummer van de hotline en het e-mailadres.

Gebruik de JRP Care Service

Bel gewoon de hotline en geef je abonneenummer door. Ons team zal zijn best doen om je vraag te beantwoorden.

Profiteer NU van JRP Care!

Je veilige keuze voor treinreizen in Japan

Japan Rail Pass is een dienst aangeboden door Japan Experience, Europa's belangrijkste reisorganisatie voor Japan.

Japan Experience, opgericht in 1981, heeft zijn expertise in spoorwegroutes en rondleidingen gecreëerd via de diepgaande kennis van ons team van reisprofessionals, evenals de ervaringen en getuigenissen van honderden personen die elk jaar met ons reizen.

Elk jaar bestellen meer dan 100.000 reizigers hun Japan Rail Pass bij ons. We zijn eerst en vooral een team van Japan enthousiastelingen die proberen onze liefde en kennis van het land door te geven om de ervaring van alle reizigers die Japan willen bezoeken te vergemakkelijken.

Ons doel is om het ontdekken van Japan gemakkelijk en toegankelijk te maken.