Nuevas normas de reserva de equipaje en el Shinkansen

¿Ha cambiado algo al viajar en shinkansen?

El tren bala Shinkansen (新幹線) se considera el medio de transporte exprés más arquetípico de Japón, ya que permite atravesar el país en tren de alta velocidad. Los viajes en tren bala son un medio de transporte habitual, con servicios ferroviarios desde y hacia grandes ciudades como Tokio y Kioto, junto con alojamientos para un viaje a destinos menos conocidos a través del popurrí de diferentes líneas. Gracias al ferrocarril Shinkansen, un viaje de un extremo a otro de Japón puede hacerse en un día, una hazaña inimaginable desde hace décadas que permite a muchos partir de una estación cercana en lugar de un aeropuerto. Tras un periodo de más de dos años de viajes muy restringidos, los turistas extranjeros pueden volver a subirse al Shinkansen y viajar por Japón, algo que resulta aún más fácil y asequible con el Japan Rail Pass.

Sin embargo, desde los tiempos de un turismo más prominente y abierto antes del año 2020, algunas regulaciones han cambiado en lo que respecta a viajar en el Shinkansen cuando se viaja con equipaje más grande, contrastando con los días de protocolos de espacio más abierto de hace unos años. He aquí una visión general y guía de las nuevas regulaciones para reservar y montar en el tren bala en 2023 para ayudarle a optimizar su viaje.

¿Cuál es la nueva normativa sobre equipaje en Japón?

Antes, el equipaje más voluminoso se dejaba a discreción de los viajeros para subir al Shinkansen y encontrar espacio para guardarlo, como las secciones de equipaje designadas a nivel del suelo en la parte delantera/trasera de algunos vagones, o los espacios por encima del nivel de los asientos.

Sin embargo, ahora se requiere que aquellos que viajen con equipaje más grande reserven asientos especiales con espacio para sus maletas antes de subir a JR Central Tokaido Sanyo, JR West, y JR Kyushu Shinkansen trenes. Tenga en cuenta que los trenes bala que no están operados por ninguna de estas tres organizaciones japonesas no requieren reserva de asiento especial. Asegúrese de confirmar si el tren en el que planea viajar sí requiere este protocolo de reserva especial antes de embarcar. Se recomienda hacer la reserva con unos días de antelación, pero también es posible hacerla el mismo día si se hace antes de la hora de salida.

Trenes bala.

¿Qué se considera equipaje de gran tamaño?

¿Cuánto equipaje puedo llevar en el shinkansen?

Cada pasajero puede llevar dos piezas de equipaje de gran tamaño. Cada una de estas piezas de equipaje no puede superar los 250 cm de dimensiones totales indicadas anteriormente. Además, cada pieza de equipaje no puede superar los 30 kg de peso. Esto no incluye artículos de mano como mochilas o bolsos.

¿Cómo puedo reservar asientos en el shinkansen?

Si ha realizado la compra del JR Pass y ya ha realizado el canje de su bono, visite una Oficina de billetes JR para reservar asientos específicos en el Shinkansen. Cuando hable con el agente de la JR Ticket Office, le pedirán que muestre su JR Pass y especifique que tiene equipaje de gran tamaño para subir y le acomodarán su reserva de asiento para que esté situado junto a la zona de equipaje de gran tamaño. También se le pedirá que elija entre los diferentes vagones en los que se puede viajar en el Shinkansen, incluidos los vagones ordinarios de acceso general, los vagones verdes o los vagones Gran Class. La disponibilidad de vagones depende en gran medida del destino, por lo que los trenes más habituales (es decir, los que van y vienen de Tokio, Kioto, Osaka, Fukuoka, etc.), tendrá diferentes opciones, pero tenga en cuenta que la gran afluencia de turistas y hombres de negocios que viajan por igual los hace más propensos a las reservas anticipadas.

Tómese su tiempo para investigar las rutas en los días previos a su salida. A diferencia de lo que ocurría hace unos años, las reservas para viajeros con JR Pass también se pueden hacer en línea en el sitio web oficial Japan Rail Pass Reservation y en las máquinas expendedoras automáticas de billetes. El idioma por defecto de estas máquinas es el japonés, pero hay otros idiomas en los que pueden funcionar. Si tiene problemas en alguna de estas máquinas, el personal de la estación estará encantado de guiarle para encontrar los billetes correctos. A partir de 2021, los viajeros no están obligados a mostrar su JR Pass a los empleados de la estación como tenían que hacerlo hace unos años, y en su lugar, insertarán su pase antes de entrar por las puertas de la línea de tren.

Si no está utilizando un JR Pass, o aún no ha realizado el canje de su bono, los billetes individuales con asientos reservados también se pueden comprar en cualquier taquilla JR (las estaciones principales como la estación de Tokio, la estación de Shinjuku, la estación de Kioto, la estación de Osaka, y el número de estaciones que operan líneas hacia y desde el aeropuerto a menudo tendrán taquillas JR), pero también en las máquinas automáticas de billetes en las estaciones JR. Si desea comprar asientos reservados para el tren bala que desee, asegúrese de seleccionar "Asiento con zona de equipaje sobredimensionada". Se imprimirán pases de entrada con información sobre el tren y el asiento para que pueda entrar por las puertas de venta de billetes. Los asistentes de la estación también pueden guiar a los viajeros hasta sus asientos en caso de que se pierdan utilizando también la información de estos pases. Estos pases individuales también pueden reservarse en línea. El sitio web de reservas depende del Shinkansen en el que se viaje y de la organización gestora. Los viajeros pueden comprar billetes para estos trenes con un mes de antelación al día y hora de salida. Antes de esta salida, los billetes pueden cambiarse o modificarse, aunque hay que tener en cuenta que un cambio a un billete más caro requerirá el pago de la diferencia de precio, pero un cambio a un billete más barato dará lugar al reembolso de la diferencia. Para buscar y reservar plazas, se pueden utilizar los siguientes sitios web:

Billetes más baratos.

• Para los trenes JR Central Tokaido Sanyo visite aquí.
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• Para los trenes JR West visite aquí.
• Para los trenes JR Kyushu, visite aquí.

¿Puedo reservar asientos para equipaje de gran tamaño en el tren Kodama?

If you wish to buy reserved seats for your desired bullet train, be sure to select “Seat with an oversized baggage area.” Entry passes with train and seat information will be printed out for you to enter through the ticket gates. Station attendants can also guide travelers to their seats in case they get lost using the information on these passes as well. These individual passes can also be reserved online. The reservation website depends on which Shinkansen is being ridden and the managing organization. Travelers can buy tickets for these trains one month in advance of the day and time of departure. Prior to this departure, tickets can be exchanged or altered, though one should note that an exchange to a more expensive ticket will require a payment in the difference price, but an exchange to a cheaper ticket will result in a refund for the difference.

Reserved seating with oversized luggage with Japan Experience 

For those who have booked their tickets through Japan Experience, you will need to select and reserve your tickets on our website as usual. However, upon exchanging for the tickets using the QR code at the machine at the station, you will need to make a modification at the machine. The process, after initially receiving physical tickets with the QR code, is as follows:

1. After receiving your train tickets from the machine using the QR code, back on the home screen, press "Seat reservation with coupon ticket/Change of Reserved Seat."
2. Press "Change reserved seat (today)."
3. Insert the previously received ticket(s) into the designated slot on the machine. 
4. Once all the desired tickets for a reservation change are inserted (up 4 at one time), press "All tickets inserted" once prompted. 
5. Press "Do not change section," and find the corresponding train information for the reserved tickets. (This will be searchable by departure time). 
6. Choose either "Purchase seat with oversized baggage area," or "Purchase seat with oversized baggage compartment" depending on preference and availability. 
7. Choose from further seat details. 
8. Collect your new tickets. 

El tren Kodama del Tokaido Shinkansen cubre el trayecto entre Tokio y Shin-Osaka y se dirige principalmente a los viajeros japoneses que se desplazan diariamente al trabajo, más que a los que viajan por ocio, al igual que las numerosas líneas exprés que operan en todo el país, por lo que normalmente todos los vagones ordinarios de este tren no tienen reserva para acomodar a aquellos que viajan con más frecuencia y desean un proceso más ágil. Pero en lo que respecta a las nuevas políticas, un vagón de muchos trenes Kodama tendrá asientos reservados y una sección para pasajeros con equipaje voluminoso. Sin embargo, esto no es así en todos los trenes Kodama, así que asegúrese de consultar los sitios web de Sanyo Shinkansen y Kyushu Shinkansen para confirmarlo. Para estos trenes, tenga en cuenta que puede ser necesario reservar un asiento en el vagón verde, más lujoso y espacioso, para poder acomodar maletas grandes, en contraposición a los vagones ordinarios, más abundantes y accesibles.

Vagones verdes.

¿Y si necesito ayuda para subir y bajar del tren?

Naturalmente, con equipaje de gran tamaño, el embarque en el Shinkansen, el desembarque del Shinkansen y el movimiento en general se hace un poco más dificultoso. En principio, las nuevas políticas con respecto al equipaje de gran tamaño se diseñaron para facilitar aún más el viaje de los pasajeros, por lo que el personal del tren bala y de la estación hará todo lo que esté en su mano para promover un flujo más fácil al viajar y guiarle durante todo el proceso. Si le resulta difícil subir su equipaje de gran tamaño al tren y/o colocarlo en la zona designada por su cuenta, avise al personal del tren o de la estación, que le ayudará a manipular su equipaje, aunque el personal tendrá otras obligaciones que atender mientras el tren esté en funcionamiento, por lo que es posible que tenga que esperar si el personal está ocupado.

¿Qué pasa si embarco sin hacer reserva?

Aunque no es lo ideal, subir al Shinkansen con equipaje voluminoso sin reserva sigue siendo posible. Sin embargo, una vez que el guarda del tren pase a confirmar los billetes de los pasajeros, se les pedirá que compren nuevos billetes de tren y cambien sus asientos por un asiento para equipaje de gran tamaño y que paguen una tasa de 1.000 yenes. Para evitar las molestias y los costes adicionales de la compra, se aconseja reservar los asientos antes de embarcar.