Trasferimento aeroportuale (Haruka Express) da Osaka all'aeroporto internazionale di Kansai (KIX)

Il treno espresso Haruka dall'aeroporto internazionale del Kansai porta i viaggiatori nel cuore di Osaka, la città più grande della regione del Kansai con una popolazione di quasi 3 milioni di abitanti. Questa città è nota per il suo ambiente eclettico, ricco di cultura e di storia. Per molti, i quartieri iconici di Dotonbori e Shinsekai offrono uno scenario caratteristico del Giappone urbano: strade dense con negozi e piccoli ristoranti allineati su e giù e insegne luminose che illuminano la notte. Per conoscere il Giappone del passato, il Castello di Osaka e le Tombe Mozu sono attrazioni da non perdere. Inoltre, a Osaka si trova la famosa "Torre del Sole" di Taro Okamoto, creata originariamente nel 1985 per l'Esposizione Universale che si tenne in città in quel periodo. Con il ritorno dell'Esposizione Universale a Osaka nel 2025, una visita commemorativa vale la pena!

NOTA: l'aeroporto internazionale di Kansai è una delle principali porte d'accesso internazionali al Giappone e funge da aeroporto principale per i viaggiatori che arrivano nel Kansai. Per questo motivo, si consiglia di prenotare in anticipo il trasferimento Haruka Express per assicurarsi il posto, soprattutto nei periodi di punta, e risparmiare tempo in aeroporto.

Per raggiungere il centro di Osaka ci vogliono circa 45 minuti, a seconda della fermata, mentre per andare da KIX a Kyoto ci vuole circa un'ora e 15 minuti. Per raggiungere altre destinazioni nel Kansai, come Nara e Himeji, l'Haruka Limited Express può essere utilizzato in alcune stazioni per effettuare i trasferimenti.

Ogni treno dell'Haruka Express ha da sei a nove vagoni, con l'opzione di un vagone verde di fascia più alta con servizi migliorati, come i sedili reclinabili e più spazio per le gambe rispetto ai vagoni ordinari. Spesso vi è un mix di posti riservati e non riservati. Si consiglia vivamente di prenotare i biglietti per i posti riservati negli orari di punta per garantire un viaggio confortevole dall'aeroporto, soprattutto dopo un lungo volo!

Come raggiungere l'aeroporto internazionale di Kansai

L'aeroporto internazionale di Kansai si trova nella prefettura di Osaka, un po' fuori dalla città di Osaka. L'Haruka Express parte dal Terminal 1, il terminal principale per le partenze e gli arrivi internazionali. Lo stesso treno può essere utilizzato da alcune zone di Osaka e Kyoto per tornare all'aeroporto.

Dove andare dalla stazione di Osaka

La stazione di Osaka si trova in un'area commerciale centrale di Osaka, nota come Umeda, e infatti sia la stazione di Osaka che quella di Shin-Osaka (costruita nel 1964 per servire il nuovo Tokaido-Sanyo Shinkasen) si trovano nelle vicinanze della stazione di Umeda. La stazione di Osaka è una delle principali fermate della famosa Osaka Loop Line, che la rende facilmente raggiungibile in treno. L'Haruka Express si ferma alla stazione di Osaka sulla strada per Kyotot dall'aeroporto internazionale del Kansai. Altri treni da e per la stazione di Osaka sono il Thunderbird Limited Express Train e il Super Hakuto Limited Express Train.

Promemoria: Potete anche decidere di fermarvi alla stazione di Tennoji o alla stazione di Shin-Osaka con l'Haruka Express

Esiste una tariffa speciale per i bambini per il servizio di trasferimento aeroportuale?

Sì, esistono tariffe speciali per i bambini che salgono a bordo del treno Haruka Express Ttrain. I bambini dai 12 anni in su sono considerati adulti, ma i bambini dai 6 agli 11 anni beneficiano di una tariffa ridotta per i bambini (ad eccezione della Classe Verde). I bambini di età inferiore ai 6 anni viaggiano gratuitamente (tranne che per la Classe Verde). Questa tariffa gratuita è limitata a 2 biglietti, il che significa che ogni ulteriore bambino sotto i 6 anni pagherà la tariffa classica per bambini per viaggiare a bordo del trasferimento aeroportuale Haruka Express.

Modifiche e cancellazioni

Cancellazione dell'ordine

I clienti hanno a disposizione fino a 3 giorni lavorativi prima della data di partenza per annullare gli ordini di biglietti ferroviari, a condizione che non abbiano scansionato il codice QR corrispondente e non abbiano scambiato i biglietti ferroviari fisici. Verrà addebitato un costo di cancellazione del 15% e il codice QR verrà immediatamente disattivato al momento della cancellazione dell'ordine. Non è possibile cancellare solo una parte della prenotazione.

Per gli ordini di biglietti ferroviari per i quali è già stato scansionato il relativo codice QR e che sono stati ricevuti, o per gli ordini effettuati a meno di 3 giorni lavorativi dalla partenza, gli ordini possono essere annullati presso gli uffici della stazione JR della città di partenza fino a 10 minuti prima della partenza del treno, dove verrà emesso un rimborso con una tassa di cancellazione del 5%-10%, a seconda della stazione e dell'ufficio. Il rimborso sarà effettuato in contanti in yen giapponesi.

La cancellazione non può essere effettuata presso le biglietterie automatiche. Gli uffici JR Central possono cancellare solo le tratte che transitano sulle linee JR Central.

Dopo il giorno e l'ora di partenza, i rimborsi non possono essere effettuati, indipendentemente dal fatto che il codice QR corrispondente sia stato utilizzato o meno e che i clienti abbiano ricevuto o meno i loro biglietti fisici. Tuttavia, se si perde il treno in partenza, è possibile salire sui treni successivi entro un'ora, in posti non riservati.

Queste condizioni di cancellazione sono ancora valide dopo una modifica, secondo le condizioni di modifica riportate di seguito.

I ritardi inferiori a due ore non vengono rimborsati. Se il ritardo impedisce di salire sul treno successivo, è possibile cambiare gratuitamente presso l'ufficio della stazione.

- Se il treno subisce un ritardo di oltre 2 ore:

Se decidete di non utilizzare i vostri biglietti ferroviari per raggiungere la vostra destinazione, potete richiedere un rimborso completo contattandoci qui o via e-mail all'indirizzo contact@japanexperience.com con il vostro numero d'ordine e le foto di tutti i vostri biglietti (se avete già utilizzato il codice QR per stampare i vostri biglietti alla macchinetta, altrimenti non sono necessarie foto).

Se siete riusciti a prendere il treno in ritardo fino a destinazione, potete recarvi allo sportello JR di destinazione con i vostri biglietti e richiedere un rimborso parziale (circa l'85% del prezzo iniziale del biglietto, a seconda del tasso di cambio corrente). Il rimborso sarà effettuato in contanti. 

Se avete ancora intenzione di raggiungere la vostra destinazione, potete recarvi a uno sportello JR per modificare gratuitamente i vostri biglietti. È possibile cambiare i biglietti per un treno a una data o un orario successivi, ma non è possibile richiedere alcun risarcimento.

- Se il treno viene cancellato:

Se decidete di non utilizzare i biglietti del treno per raggiungere la vostra destinazione, potete richiedere un rimborso completo contattandoci qui o via e-mail all'indirizzo contact@japanexperience.com con il vostro numero d'ordine e le foto di tutti i biglietti (se avete già utilizzato il codice QR per stampare i vostri biglietti alla macchinetta, altrimenti non sono necessarie foto).

Se avete ancora intenzione di raggiungere la vostra destinazione, potete recarvi a uno sportello JR per modificare gratuitamente i vostri biglietti. È possibile cambiare i biglietti per un treno in una data o un orario successivi, ma non si può chiedere alcun risarcimento.

Modifica dell'ordine

Se si desidera modificare:

L'orario di partenza nello stesso giorno O il posto a sedere per un altro posto, eccetto quello per i bagagli:

Japan Experience può modificare una volta, gratuitamente, la vostra prenotazione se il codice QR corrispondente non è stato utilizzato E se NON è entro 3 giorni lavorativi dalla data di partenza.

Vi verrà inviato un nuovo codice QR da utilizzare presso le stazioni JR per cambiare i nuovi biglietti.

In caso contrario, è necessario recarsi presso i distributori automatici della stazione JR per scambiare il codice QR e ricevere i biglietti, quindi modificare l'orario di partenza presso lo stesso distributore fino a 10 minuti prima della partenza del treno.

Non è possibile modificare due volte lo stesso biglietto. Per la seconda modifica, l'ordine dovrà essere annullato (verificare le condizioni di annullamento) e quindi riordinato con le nuove informazioni di viaggio.

Data di partenza, itinerario, posto per i bagagli e numero di posti nella prenotazione:

Japan Experience non può modificare la prenotazione. È necessario recarsi alle macchine della stazione JR per scambiare il codice QR per ricevere i biglietti e cambiare l'orario alla stessa macchina fino a 10 minuti prima della partenza. Potrebbe esserci una differenza di tariffa da pagare sul posto.

Non è possibile modificare due volte lo stesso biglietto. Per la seconda modifica, l'ordine dovrà essere annullato (verificare le condizioni di annullamento) e quindi riordinato con le nuove informazioni di viaggio.

Se si è commesso un errore nella data di partenza o nel numero di posti, è necessario effettuare una nuova prenotazione online. Japan Experience vi permetterà di annullare gratuitamente l'ordine precedente. Si prega di notare che non sarà possibile modificare i biglietti appena emessi.

Ammissibilità

Tutte le persone di età superiore ai 12 anni, senza restrizioni di residenza o nazionalità, possono acquistare biglietti ferroviari individuali (a differenza del Japan Rail Pass e di alcuni pass regionali JR, ad esempio). Sia i giapponesi che gli stranieri che vivono in Giappone possono quindi acquistare i biglietti ferroviari online. Al di sotto dei 12 anni, si applicano le condizioni tariffarie per i bambini di cui sopra.

Validità dei biglietti del treno Haruka Express

I biglietti del servizio di trasferimento aeroportuale Haruka Express emessi sono validi solo per la data e l'ora indicate nella prenotazione, dall'aeroporto internazionale di Kansai alla stazione di Osaka, Tennoji o Shin-Osaka.