Nuove regole per la prenotazione dei bagagli sullo Shinkansen

È cambiato qualcosa quando si viaggia in shinkansen?

Il treno proiettile Shinkansen (新幹線) è considerato la forma di viaggio espresso più archetipica del Giappone, in quanto consente ai viaggiatori di attraversare il Paese con treni ad alta velocità. I viaggi in treno proiettile sono un mezzo di trasporto comune, con servizi ferroviari da e per le principali città come Tokyo e Kyoto, insieme a sistemazioni per un viaggio verso destinazioni meno conosciute attraverso un insieme di linee diverse. Grazie alla ferrovia Shinkansen, un viaggio da un capo all'altro del Giappone può essere fatto in un giorno, un'impresa inimmaginabile da decenni che permette a molti di partire da una stazione vicina piuttosto che da un aeroporto. Dopo un periodo di oltre due anni di forti restrizioni, i turisti stranieri possono nuovamente salire a bordo dello Shinkansen e viaggiare per il Giappone, in modo ancora più facile e conveniente grazie al Japan Rail Pass.

Tuttavia, dai tempi del turismo aperto e di maggior rilievo che precede l'anno 2020, sono cambiate alcune regole per quanto riguarda l'imbarco sullo Shinkansen quando si viaggia con bagagli più grandi, in contrasto con i giorni di protocolli più aperti di qualche anno fa. Ecco una panoramica e una guida delle nuove norme per la prenotazione e la guida del treno proiettile nel 2023 per aiutarvi a ottimizzare il vostro viaggio.

Quali sono le nuove norme sui bagagli in Giappone?

In precedenza, i bagagli più grandi erano lasciati alla discrezione dei viaggiatori che dovevano portare i bagagli sullo Shinkansen e trovare uno spazio per riporli, come le sezioni bagagli designate a livello del pavimento nella parte anteriore e posteriore di alcuni vagoni, o gli spazi sopra il livello dei sedili.

Tuttavia, è ora richiesto a chi viaggia con bagagli più grandi di prenotare posti speciali con spazio per le valigie prima di salire a bordo dei treni JR Central Tokaido Sanyo, JR West e JR Kyushu Shinkansen. Si prega di notare che i treni proiettile che non sono gestiti da una di queste tre organizzazioni giapponesi non richiedono la prenotazione di posti speciali. Assicuratevi di verificare se il treno su cui intendete viaggiare richiede questo protocollo di prenotazione speciale prima di salire a bordo. Si consiglia di prenotare con qualche giorno di anticipo, ma è possibile prenotare il giorno stesso se si prenota prima dell'orario di partenza.

Cosa si intende per bagaglio fuori misura?

Quanto bagaglio posso portare sullo shinkansen?

Ogni passeggero può portare con sé due bagagli di dimensioni eccessive. Ognuno di questi bagagli non può superare le dimensioni totali di 250 cm, come indicato in precedenza. Inoltre, ogni bagaglio non può superare i 30 kg di peso. Non sono compresi gli oggetti da portare a mano, come zaini o borse.

Come si prenotano i posti sullo shinkansen?

Se avete acquistato il JR Pass e avete già effettuato il cambio del voucher, visitate una Biglietteria JR per prenotare posti specifici sullo Shinkansen. Quando vi rivolgete all'agente della biglietteria JR, dovrete mostrare il vostro JR Pass, quindi specificare che avete un bagaglio fuori misura da portare a bordo e il personale provvederà a prenotare il vostro posto in modo che sia situato accanto all'area dei bagagli fuori misura. Vi verrà inoltre chiesto di scegliere tra i diversi vagoni che possono essere utilizzati sullo Shinkansen, tra cui i vagoni ordinari ad accesso generale, i vagoni verdi o i vagoni di Gran Class. La disponibilità di vetture dipende in gran parte dalla destinazione, quindi i treni più comuni (ad esempio quelli da e per Tokyo, Kyoto, Osaka, Fukuoka, ecc.), avranno diverse opzioni, ma si noti che la grande affluenza di turisti e uomini d'affari in viaggio li rende più inclini alle prenotazioni anticipate.

Prendete il tempo necessario per fare ricerche sui vostri itinerari fino ai giorni precedenti la partenza. A differenza di qualche anno fa, le prenotazioni per i viaggiatori con il JR Pass possono essere effettuate anche online sul sito ufficiale delle prenotazioni del Japan Rail Pass, oltre che presso i distributori automatici di biglietti. La lingua predefinita per questi distributori è il giapponese, ma ci sono diverse altre lingue in cui questi distributori possono essere utilizzati. Se avete problemi con una di queste macchine, il personale della stazione sarà lieto di guidarvi per trovare i biglietti corretti. A partire dal 2021, i viaggiatori non dovranno più mostrare il JR Pass agli addetti alle stazioni, come avveniva fino a qualche anno fa, ma dovranno inserirlo prima di accedere ai cancelli della linea ferroviaria.

Se non si utilizza il JR Pass o non si è ancora effettuato il cambio del voucher, i biglietti singoli con posti riservati possono essere acquistati presso qualsiasi biglietteria JR (le principali stazioni come la stazione di Tokyo, la stazione di Shinjuku, la stazione di Kyoto, la stazione di Osaka e le numerose stazioni che gestiscono le linee da e per l'aeroporto sono spesso dotate di biglietterie JR), ma anche presso le biglietterie automatiche nelle stazioni JR. Se desiderate acquistare posti riservati per il treno proiettile desiderato, assicuratevi di selezionare "Posto con area bagagli maggiorata". I pass d'ingresso con le informazioni sul treno e sul posto verranno stampati per poter entrare attraverso i cancelli dei biglietti. Gli assistenti di stazione possono anche guidare i viaggiatori al loro posto in caso di smarrimento, utilizzando le informazioni contenute in questi pass. Questi pass individuali possono essere prenotati anche online. Il sito web di prenotazione dipende dallo Shinkansen che si sta percorrendo e dall'organizzazione che lo gestisce. I viaggiatori possono acquistare i biglietti per questi treni un mese prima del giorno e dell'ora di partenza. Prima della partenza, i biglietti possono essere cambiati o modificati, anche se occorre notare che il cambio con un biglietto più costoso richiederà il pagamento della differenza di prezzo, mentre il cambio con un biglietto più economico comporterà il rimborso della differenza. Per trovare e prenotare i posti a sedere è possibile utilizzare i seguenti siti web:

• Per i treni JR Central Tokaido Sanyo visita qui.
• Per i treni JR West visita qui.
• Per i treni JR Kyushu visitare qui.

Posso prenotare posti per bagagli fuori misura sul treno Kodama?

If you wish to buy reserved seats for your desired bullet train, be sure to select “Seat with an oversized baggage area.” Entry passes with train and seat information will be printed out for you to enter through the ticket gates. Station attendants can also guide travelers to their seats in case they get lost using the information on these passes as well. These individual passes can also be reserved online. The reservation website depends on which Shinkansen is being ridden and the managing organization. Travelers can buy tickets for these trains one month in advance of the day and time of departure. Prior to this departure, tickets can be exchanged or altered, though one should note that an exchange to a more expensive ticket will require a payment in the difference price, but an exchange to a cheaper ticket will result in a refund for the difference.

Reserved seating with oversized luggage with Japan Experience 

For those who have booked their tickets through Japan Experience, you will need to select and reserve your tickets on our website as usual. However, upon exchanging for the tickets using the QR code at the machine at the station, you will need to make a modification at the machine. The process, after initially receiving physical tickets with the QR code, is as follows:

1. After receiving your train tickets from the machine using the QR code, back on the home screen, press "Seat reservation with coupon ticket/Change of Reserved Seat."
2. Press "Change reserved seat (today)."
3. Insert the previously received ticket(s) into the designated slot on the machine. 
4. Once all the desired tickets for a reservation change are inserted (up 4 at one time), press "All tickets inserted" once prompted. 
5. Press "Do not change section," and find the corresponding train information for the reserved tickets. (This will be searchable by departure time). 
6. Choose either "Purchase seat with oversized baggage area," or "Purchase seat with oversized baggage compartment" depending on preference and availability. 
7. Choose from further seat details. 
8. Collect your new tickets. 

Il treno Kodama sul Tokaido Shinkansen viaggia tra Tokyo e Shin-Osaka e si rivolge in gran parte ai pendolari giapponesi piuttosto che alle persone che viaggiano per svago, proprio come le molte linee espresse che operano in tutto il Paese; di solito, quindi, tutte le carrozze ordinarie di questo treno non sono riservate per soddisfare coloro che viaggiano più frequentemente e desiderano un processo più snello. Ma per quanto riguarda le nuove politiche, una carrozza su molti treni Kodama avrà posti riservati e una sezione per i passeggeri con bagagli più grandi. Tuttavia, questo non è il caso di tutti i treni Kodama, quindi assicuratevi di controllare i siti web di Sanyo Shinkansen e Kyushu Shinkansen per avere conferma. Per questi treni, è possibile che sia necessario prenotare un posto nella carrozza verde, più lussuosa e spaziosa, per poter ospitare valigie di grandi dimensioni, rispetto alle carrozze ordinarie, più abbondanti e accessibili.

Cosa succede se ho bisogno di aiuto per salire e scendere dal treno?

Naturalmente, con un bagaglio di dimensioni eccessive, l'imbarco sullo Shinkansen, la discesa dallo Shinkansen e gli spostamenti in generale diventano un po' più difficili. In linea di principio, le nuove politiche relative ai bagagli di grandi dimensioni sono state concepite per agevolare ulteriormente il viaggio dei viaggiatori, pertanto il personale del treno proiettile e delle stazioni farà tutto il possibile per favorire un flusso più agevole durante il viaggio e per guidarvi durante tutto il processo. Se il vostro bagaglio di grandi dimensioni è difficile da portare sul treno e/o da collocare nell'area designata da soli, avvertite il personale del treno o della stazione che vi assisterà nella gestione del bagaglio, anche se il personale avrà altri compiti da svolgere mentre il treno è in funzione, quindi potrebbe essere necessario attendere se il personale è occupato.

Cosa succede se mi imbarco senza aver prenotato?

Anche se non è l'ideale, salire sullo Shinkansen con un bagaglio grande senza prenotazione è ancora possibile. Tuttavia, una volta che l'addetto del treno viene a confermare i biglietti dei passeggeri, questi dovranno acquistare nuovi biglietti del treno e cambiare il loro posto con un posto per bagagli di grandi dimensioni, pagando una tassa di 1000 yen. Per evitare la seccatura e i costi di acquisto aggiuntivi, si consiglia di prenotare i posti prima di salire a bordo.