Transfert aéroport (Narita Express Train) de Narita (NRT) à Tokyo

Lorsque vous arriverez à Tokyo, vous constaterez que la gare de Tokyo est le meilleur point d'entrée dans la capitale animée du Japon, vous permettant d'accéder à toutes les principales attractions de la ville et vous garantissant de vous rendre à votre hôtel ou autre logement en un rien de temps. Que vous souhaitiez explorer les quartiers animés et emblématiques de Shibuya et Shinjuku, découvrir le faste et le glamour de Roppongi ou Ginza, ou vous immerger dans le monde de la culture pop à Akihabara, Tokyo a quelque chose à offrir à tout le monde. Au milieu des rues animées de Kabukicho et des gratte-ciel imposants du centre de Tokyo, vous découvrirez également des jardins traditionnels tranquilles, des temples historiques et des sanctuaires, qui vous offriront des moments de sérénité et mettront en valeur les diverses facettes de cette ville incroyable. Tokyo offre vraiment une abondance d'expériences qui ne demandent qu'à être découvertes.

Vous pouvez également vous arrêter plus loin, à la gare de Shibuya ou à la gare de Shinjuku, ce qui rend encore plus pratique l'accès à votre hôtel ou à votre logement en peu de temps s'ils sont situés à proximité de l'un de ces deux quartiers emblématiques. De nombreuses lignes de transport public s'arrêtent ou partent également de ces deux gares, ce qui en fait des points d'arrivée privilégiés pour se déplacer à Tokyo. 

Remarque : Il est recommandé de réserver votre transfert Narita Express à l'avance afin de réserver vos places, en particulier pendant les périodes de pointe, et de gagner ainsi du temps à l'aéroport.

Vous pouvez également choisir de vous arrêter à la gare de Shibuya (1 heure 15 minutes de trajet) ou à la gare de Shinjuku (1 heure 20 minutes de trajet), en modifiant la destination dans le sélecteur de billets en haut de la page. 

Quelle que soit la classe, les passagers peuvent profiter de sièges inclinables, d'un espace de rangement en hauteur pour leurs bagages, de prises de courant, et bien plus encore à bord de ce service de transfert pratique et rapide entre l'aéroport de Narita (NRT) et Tokyo. 

La ligne Narita Express (NEX) est exploitée par Japan Railways (JR), la plus grande compagnie ferroviaire du Japon. Les billets réservés par l'intermédiaire de Japan Experience sont émis en partenariat avec JR, ce qui vous assure une connexion directe avec l'opérateur ferroviaire qui vous emmènera de l'aéroport de Narita à Tokyo.

Comment se rendre à la gare de l'aéroport de Narita

Les trains NEX partent de l'aéroport depuis le terminal 1 ou le terminal 2-3, ce qui permet de sauter dans le Narita Express pour se rendre à Tokyo dès l'arrivée. En effet, les terminaux 1 et 2 sont les terminaux internationaux de l'aéroport de Narita, le terminal 3 étant utilisé pour les vols intérieurs. Si vous arrivez par le terminal 3 depuis  une correspondance domestiques, un service gratuit de navette aéroportuaire vous permettra de vous déplacer facilement dans l'aéroport de Narita. 

Où aller depuis la gare de Tokyo

La gare de Tokyo, située au cœur de Tokyo, est un centre de transport crucial pour de nombreuses lignes de transport public local. C'est le principal point de départ des trains Shinkansen à Tokyo. De nombreuses lignes JR, telles que les lignes Yamanote, Chuo, Keiyo et Sobu, desservent la gare de Tokyo. En outre, la ligne de métro Marunouchi, diverses lignes de bus et des options de transfert vers l'aéroport s'arrêtent à cette gare. Avec la gare de Tokyo comme point de départ, vous pouvez facilement explorer n'importe quelle destination dans la région métropolitaine de Tokyo ou continuer votre voyage en sautant dans un autre train Shinkansen.

Rappel : vous pouvez également décider de vous arrêter à la gare de Shibuya ou à la gare de Shinjuku. 

Existe-t-il un tarif spécial pour les enfants pour le service de transfert de l'aéroport ?

Oui, il existe des tarifs spéciaux applicables aux enfants pour monter à bord du train NEX. Les enfants âgés de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes, mais les enfants âgés de 6 à 11 ans bénéficient d'un tarif enfant réduit (sauf pour la classe green). Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement (sauf en classe green). Cette gratuité est limitée à 2 billets, ce qui signifie que tout enfant supplémentaire de moins de 6 ans devra ensuite payer le tarif enfant classique pour voyager à bord du transfert aéroportuaire Narita Express. 

Modification et annulation

Les billets sont-ils modifiables et remboursables ?

Annulation de la commande

Les clients ont jusqu'à 3 jours ouvrés avant leur date de départ pour annuler leur commande de billets de train tant qu'ils n'ont pas scanné le QR code correspondant et échangé leurs billets de train physiques. Des frais d'annulation de 15 % seront facturés et le QR code sera immédiatement désactivé lors de l'annulation de la commande. Il n'est pas possible d'annuler une partie de la commande. 

Pour les commandes de billets de train dont le QR code a déjà été scanné et dont les billets ont été reçus, les commandes peuvent être annulées dans les bureaux des gares JR à la gare de départ jusqu'à 10 minutes avant le départ, où un remboursement sera effectué avec des frais d'annulation de 5 % à 10 %, en fonction de la gare et du bureau JR. Ce remboursement sera effectué en espèces, en yens japonais.

Il n'est pas possible d'effectuer l'annulation sur une machine ou une borne, seulement auprès d'un bureau JR.

Passé le jour et l'heure du départ, aucun remboursement ne peut être effectué, que le code QR correspondant ait été utilisé ou non, et que les clients aient reçu leurs billets physiques ou non. Il est cependant possible, s'il s'agit d'un train manqué, d'embarquer sur n'importe quel autre train dans l'heure suivante, sur des sièges non réservés. 

Les retards de moins de deux heures ne sont pas remboursés. Si le retard vous empêche de rejoindre votre prochaine correspondance, vous pourrez changer de train gratuitement au guichet de la gare.

- Si votre train est retardé de plus de 2 heures :

Si vous décidez de ne pas utiliser vos billets de train pour voyager jusqu'à votre destination, vous pouvez en demander le remboursement intégral en nous contactant ici ou par email à contact@japanexperience.com avec votre numéro de commande et des photos de tous vos billets (si vous avez déjà utilisé votre code QR pour imprimer vos billets à la machine, sinon, aucune photo n'est nécessaire).

Si vous avez pu prendre le train retardé jusqu'à votre destination, vous pouvez vous rendre au guichet JR de votre destination avec vos billets et demander un remboursement partiel (environ 85 % du prix initial du billet, selon le taux de change en vigueur). Le remboursement sera effectué en espèces. 

Si vous avez toujours l'intention de vous rendre à votre destination, vous pouvez vous rendre à un guichet JR pour modifier gratuitement vos billets. Vous pouvez changer vos billets pour un train à une heure ou une date ultérieure, mais vous ne pouvez prétendre à aucun dédommagement.

- Si votre train est annulé :

Si vous décidez de ne pas utiliser vos billets de train pour voyager jusqu'à votre destination, vous pouvez demander un remboursement complet en nous contactant ici ou par email à contact@japanexperience.com avec votre numéro de commande et des photos de tous vos billets (si vous avez déjà utilisé votre code QR pour imprimer vos billets à la machine, sinon, aucune photo n'est nécessaire).

Si vous avez toujours l'intention de voyager jusqu'à votre destination, vous pouvez vous rendre à un guichet JR pour modifier vos billets gratuitement. Vous pouvez changer vos billets pour un train à une heure ou une date ultérieure, mais vous ne pouvez prétendre à aucune compensation.

Modification de la commande

Japan Experience autorise une demande de modification de l'heure de départ le même jour ou de siège pour une raison autre qu'une réservation de siège avec espace bagage (les changements de destination ou d'itinéraire ne sont pas possibles*). La modification de l'heure de départ ou se de siège n'est possible que dans les conditions suivantes :

Le QR code correspondant n'a pas été utilisé.

Il est plus de trois jours ouvrés précédant la date de départ.

Vous recevrez alors un nouveau QR code à utiliser dans les gares JR pour échanger vos nouveaux billets.

Si les conditions ci-dessus ne s'appliquent pas, il vous faudra échanger votre QR code pour vos billets de train en station, puis ensuite réaliser votre modification souhaitée sur une machine JR, jusqu'à 10 minutes avant le départ de votre train. 

Toute demande de modification après le premier changement ou tout changement de la gare de départ et/ou d'arrivée, de siège avec espace bagage réservé ou de nombre de sièges réservés nécessitera l'annulation de la commande et une nouvelle commande avec les nouvelles informations de voyage. Japan Experience n'est pas en mesure de modifier votre commande dans les cas indiqués ci-dessus. 

Vous ne pouvez effectuer qu'une seule modification. Une deuxième modification entraîne l'annulation de la commande, et la création d'une nouvelle commande. 

Si vous vous êtes trompés dans la date de départ ou le nombre de sièges, vous devrez effectuer une nouvelle réservation en ligne. Japan Experience vous permettra d'annuler gratuitement votre commande initiale. Veuillez noter qu'il ne sera pas possible de modifier les nouveaux billets émis.

Éligibilité

Toutes les personnes âgées de plus de 12 ans, sans restriction de statut de résidence ou de nationalité, peuvent acheter des billets de train individuels (contrairement au Japan Rail Pass et à certains pass régionaux de la JR, par exemple). Les Japonais et les étrangers vivant au Japon peuvent donc acheter des billets de train en ligne. Pour les enfants de moins de 12 ans, les conditions tarifaires susmentionnées s'appliquent. 

Validité des billets de train Narita Express

Les billets émis pour le service de transfert aéroportuaire Narita Express ne sont valables que pour la date et l'heure indiquées sur votre réservation, de l'aéroport Narita à la gare de Tokyo.