Taquillas de Estación en Japón: Guía completa para viajeros

Tipos y tamaños de taquillas para monedas en Japón

Hay dos tipos principales de taquillas japonesas: con llave y sin llave. Las taquillas con llave son fáciles de usar: sólo tienes que introducir las monedas, cerrar la puerta y quedarte con la llave. Estas taquillas suelen aceptar sólo monedas de 100 yenes, con tarifas que oscilan entre 200 y 400 yenes para las pequeñas, 400 y 600 yenes para las medianas y 600 y 800 yenes para las grandes.

Las taquillas sin llave, en cambio, se manejan mediante un panel táctil. Puedes comprobar la disponibilidad, bloquear y desbloquear la taquilla y pagar en efectivo o con una tarjeta IC como Suica o PASMO. Para pagar en efectivo hay que introducir un código PIN para desbloquearla, mientras que los usuarios de tarjetas IC sólo tienen que tocar el lector con la tarjeta. Ten en cuenta que a menudo también se aceptan tarjetas IC de otras regiones, como ICOCA y TOICA.

En las principales estaciones, como Shinjuku, Shibuya y Osaka, también se está empezando a utilizar una taquilla más nueva, habilitada para teléfonos inteligentes, conocida como SPACER. Aunque todavía es limitado, SPACER permite comprobar la disponibilidad a distancia, reservar por adelantado, pagar sin dinero en efectivo e incluso compartir las llaves con otras personas mediante una aplicación. A partir de agosto de 2023, el sistema es sólo japonés, pero tiene previsto añadir soporte multilingüe.

Las taquillas de monedas vienen en cuatro tamaños principales para acomodar diferentes tipos de equipaje:

• Pequeña (300-400 yenes): Ideal para bolsos, mochilas y pequeñas compras. Dimensiones medias: 257-317 mm de alto x 355 mm de ancho x 575 mm de fondo.
• Mediana (500-600 yenes): Sirve para bolsas de mano y maletas pequeñas. Dimensiones medias: 550 mm de alto x 355 mm de ancho x 575 mm de fondo.
• Grande (700-800 yenes): Adecuada para maletas estándar. Dimensiones típicas: 880 mm de alto x 355 mm de ancho x 575 mm de fondo.
• Extragrande (900 yenes): Puede contener dos maletas de mano o una maleta más un bolso, pero la disponibilidad es limitada. Dimensiones medias: 1.153 mm de alto x 355 mm de ancho x 575 mm de fondo.

Cómo Utilizar Taquillas Japonesas para Monedas: Guía paso a paso

Cómo utilizar las taquillas con llave:

Depositar el equipaje:

1. Busca una taquilla vacía con llave.
2. Coloca tus maletas dentro y cierra la puerta.
3. Introduce el cambio exacto en monedas de 100 yenes.
4. Gira la llave hacia la izquierda para cerrarla y luego retírala.

Recuperar objetos:

1. Localiza tu taquilla e introduce la llave.
2. Gira a la derecha para desbloquear y abre la puerta.

Si superas el periodo base de alquiler

1. Introduce la llave completamente en la cerradura.
2. Añade la tasa por exceso en monedas de 100 yenes.
3. Gira a la derecha para desbloquear y recuperar tus pertenencias.

Para taquillas sin llave con paneles táctiles (suelen estar disponibles en inglés, chino y coreano):

Depositar el equipaje:

1. Selecciona "Depositar" en la pantalla y, a continuación, elige un número de taquilla disponible.
2. Coloca las maletas dentro y cierra firmemente la puerta hasta que se bloquee y parpadee una luz.
3. Selecciona el pago en efectivo o con tarjeta IC(Suica, PASMO, etc.).
4. En efectivo: introduce monedas/billetes y recoge el recibo con el código PIN. Para IC: golpea tu tarjeta en el lector y recoge el recibo.

Retirar artículos:

1. Selecciona "Retirar" en el panel táctil.
2. Elige pago en efectivo/IC, coincidiendo con tu método original.
3. Introduce el PIN o toca la tarjeta IC en el lector para desbloquear.
4. Abre la puerta y recoge tus pertenencias.

Si te pasas de tiempo con una taquilla sin llave, la tarifa adicional se cobrará volviendo a introducir el PIN e introduciendo dinero en efectivo, o se deducirá automáticamente de tu tarjeta IC al tocarla.

Tarifas, límites de tiempo y normas importantes de las taquillas de monedas

Las tarifas de alquiler se cobran por día natural, no por periodos de 24 horas. Quedarse más allá de medianoche significa pagar un día más, aunque hayas depositado tus objetos a última hora de la noche anterior. Los costes típicos son:

• Taquillas pequeñas: 300-400 yenes/día
• Taquillas medianas: 400-500 yenes/día
• Taquillas grandes: 500-800 yenes/día

El tiempo máximo de almacenamiento suele ser de 3-4 días. Pasado este límite, la empresa gestora abrirá la taquilla y confiscará tus objetos, reteniéndolos hasta un mes. Tendrás que pagar tanto la tarifa normal de la taquilla como una tarifa de almacenamiento aparte para recuperar tus pertenencias.

Los objetos prohibidos en las taquillas son

• Dinero en efectivo, valores, objetos de valor como metales preciosos o aparatos electrónicos
• Animales
• Materiales peligrosos (explosivos, sustancias tóxicas, etc.)
• Artículos ilegales como armas
• Objetos robados
• Objetos malolientes, sucios, fácilmente dañables o inadecuados

Ten en cuenta que, aunque la comida no está explícitamente prohibida, no se debe dejar en las taquillas nada perecedero o con un olor fuerte.

Solución de problemas comunes de las taquillas de monedas

Si te quedas sin monedas de 100 yenes, busca una máquina de cambio cercana. Éstas suelen cambiar monedas de 500 yenes y billetes de 1.000 yenes, pero no denominaciones mayores. Cuando no haya máquinas de cambio disponibles, intenta comprar una bebida en una máquina expendedora para romper un billete. Las taquillas con panel táctil sin llave también pueden aceptar directamente billetes de 1.000 yenes.

Sobrepasar el tiempo de custodia pagado implica gastos adicionales para recuperar tu equipaje. En las taquillas con llave, introduce monedas hasta igualar el saldo indicado antes de desbloquearlas. En las taquillas sin llave, introduce tu PIN y paga el importe adicional. A los usuarios de tarjetas IC se les descontará el saldo al tocar para desbloquear.

Si pierdes la llave o el PIN de tu taquilla, ponte en contacto inmediatamente con la empresa gestora: sus datos están expuestos cerca de las taquillas. Tendrás que rellenar un informe de pérdida y mostrar un documento de identidad, además de pagar una tasa de 1.000-2.000 yenes por la sustitución de la llave, además de los gastos de taquilla no abonados.

Si pierdes la llave de una taquilla con tarjeta IC, primero comprueba en el servicio de objetos perdidos de la estación si la has entregado. Si tu tarjeta tenía una función de recarga automática, acude a la oficina de la estación, rellena un formulario y muestra un documento de identidad para suspender la tarjeta y evitar su uso no autorizado.

Aunque olvides la ubicación exacta de tu taquilla, tener la llave o el recibo puede ayudarte. Las etiquetas de las llaves suelen mostrar el número y la ubicación de la taquilla, mientras que los recibos indican el número, la ubicación, la hora de inicio, el importe del pago y los datos de contacto de la dirección. Muéstraselos a un miembro del personal de la estación para que te ayude.

Cuando todas las taquillas estén llenas o no encuentres una que se adapte a tu equipaje, considera la posibilidad de utilizar Coin Locker Navi para buscar disponibilidad en las estaciones y lugares turísticos cercanos. Las máquinas de búsqueda de taquillas Suica de las principales estaciones de Tokio, como Shinjuku e Ikebukuro, también pueden ayudar a localizar taquillas abiertas en tiempo real. Como último recurso, prueba un mostrador de consigna, un servicio de entrega de equipaje o la cada vez más popular aplicación ecbo cloak para guardar temporalmente tus maletas en tiendas e instalaciones de todo Japón.

Servicios recomendados para buscar y reservar taquillas para monedas

Coin Locker Navi: Este sitio japonés te permite buscar taquillas para monedas por ubicación en todo Japón. Proporciona datos sobre el número, el tamaño y el precio de las taquillas, además de información en tiempo real sobre las vacantes en las principales estaciones cercanas a lugares populares como Tokyo Disney Resort.

Búsqueda de taquillas Suica: Estas máquinas, que se encuentran en las estaciones de Tokio, Shinjuku, Ikebukuro y Shinagawa, muestran la disponibilidad de taquillas Suica codificadas por colores en un mapa de la estación. El verde significa que hay muchas vacantes, el naranja indica que el espacio es limitado. Toca un icono para comprobar tamaños y cantidades específicas de taquillas, además de obtener indicaciones para llegar desde tu ubicación actual.

Aplicaciones para teléfonos inteligentes como ecbo cloak: Una solución de almacenamiento para compartir que conecta a los usuarios con tiendas e instalaciones que tienen espacio seguro de sobra. Sólo tienes que registrarte, buscar un sitio, seleccionar el horario de entrega y recogida y pagar con tarjeta de crédito. Las tarifas son de 500 yenes/día para bolsas normales y de 800 yenes/día para maletas y objetos grandes. La aplicación y el sitio web están disponibles en inglés y chino.

Soluciones alternativas para guardar el equipaje en Japón

Si las taquillas de monedas no satisfacen tus necesidades, tienes algunas opciones alternativas:

Mostradores de consigna temporal: Las principales estaciones, como Tokio y Kioto, disponen de salas de equipajes con personal, donde puedes guardar las maletas de forma segura durante todo el día por unos 500-700 yenes por pieza. También se pueden entregar en el hotel el mismo día por unos 1.000 yenes más.

Viajes con manos libres y servicios de mensajería: Empresas como Yamato Transport ofrecen servicios de envío de equipaje puerta a puerta entre aeropuertos, hoteles, tiendas y domicilios. La mayoría de los hoteles pueden organizar estos servicios para ti en la recepción. Los costes dependen de la distancia y de la velocidad de entrega (el mismo día, al día siguiente, etc.), pero la media es de 1.500-2.000 yenes por maleta.

Ventajas e inconvenientes: Los mostradores de almacenamiento son prácticos para los objetos de tamaño extraño y para tu tranquilidad, pero tienen un horario limitado y exigen que reclames las maletas el mismo día. Los servicios de entrega permiten una mayor flexibilidad y te liberan por completo, pero requieren más planificación previa y pueden resultar caros para varias piezas. Las taquillas son un punto intermedio: asequibles y fácilmente disponibles, pero con restricciones de tamaño y horario.

Ubicación de las taquillas para monedas en las principales estaciones de Japón

A continuación te indicamos dónde encontrar taquillas en las estaciones de algunos de los mayores centros turísticos de Japón:

• Estación de Tokio: Taquillas concentradas en la zona de la Puerta Central de Marunouchi (dentro y fuera de la zona de pago), además del pasaje subterráneo B1F y la Puerta Sur de Yaesu.
• Estación deShinjuku: Bancos de taquillas por toda la extensa estación, siendo las zonas clave las puertas de billetes de las Salidas Este y Oeste, las plazas subterráneas y los pasillos.
• Estaciónde Ueno: Tanto dentro de las taquillas JR como fuera, cerca de la estación Keisei Ueno. Busca a lo largo del pasaje de la Salida Asakusa para ver muchos tamaños grandes.
• Estaciones de Osaka/Shin-Osaka: Agrupados alrededor de las puertas de acceso Central y Sur, la salida Sakurabashi y por todo el interior de la estación.
• Estación deKioto: En el pasillo 2F, cerca del centro de información turística, fuera de las salidas Central y Chuo, y a lo largo del lado sur de la estación.
• Estación deSapporo: En los pasajes subterráneos que conectan las distintas salidas, con especial concentración en las puertas Norte y Sur.
• Estación deSendai: En toda la zona de la Salida Oeste, en las plantas 1-3, e inmediatamente fuera de la Salida ShinkansenCentral.

No importa adónde te lleven tus viajes por Japón, las taquillas de la estación son un aliado fiable en tu intento de explorar el país sin problemas. Combinando su asequibilidad y comodidad con unos cuantos servicios de equipaje bien elegidos, podrás ir de Tokio a Kioto y a Narita tan ligera y tranquilamente como quieras.

Para más consejos sobre el transporte de equipaje en Japón y la navegación por el sistema ferroviario, consulta nuestras guías especializadas. ¡Feliz viaje!