Flughafentransfer (Haruka Express) von Osaka zum Kansai International Airport (KIX)

Osaka ist für seine einzigartige Atmosphäre bekannt, die reich an Kultur und Geschichte ist. Für viele bieten die bekannten Stadtteile Dotonbori und Shinsekai einen typischen Anblick des großstädtischen Japans: belebte Alleen, gesäumt von Geschäften und Cafés, die nachts von bunten Schildern beleuchtet werden. Wenn Sie in der Zeit zurückgehen, werden die Burg von Osaka und die Mozu-Gräber zu einem Muss, wenn Sie einen Einblick in das historische Japan erhalten möchten. Außerdem befindet sich in Osaka der berühmte "Turm der Sonne" von Taro Okamoto, der anlässlich der Weltausstellung 1985, die in der Stadt stattfand, errichtet wurde. Eine Gedenkfahrt nach Osaka ist sehr empfehlenswert, da die Weltausstellung im Jahr 2025 erneut dort stattfinden wird!

Hinweis: Der Kansai International Airport ist eines der wichtigsten Einfallstore nach Japan und der Hauptflughafen für Reisende, die in Kansai ankommen. Es ist daher empfehlenswert, Ihren Haruka Express-Transfer im Voraus zu buchen, damit Sie insbesondere während der Hauptverkehrszeiten Ihre Plätze reservieren und am Flughafen Zeit sparen können.

Jeder Zug des Haruka Express hat sechs bis neun Waggons, wobei Sie die Möglichkeit haben, sich für einen hochwertigen Green Car mit verbesserter Ausstattung zu entscheiden, z. B. mit Sitzen mit stärkerer Neigung und mehr Beinfreiheit als in gewöhnlichen Zugwaggons. Es gibt oft eine Mischung aus reservierten und nicht reservierten Plätzen. Wir empfehlen dringend, während der Hauptverkehrszeiten Fahrkarten für reservierte Plätze zu buchen, um eine bequeme Reise vom Flughafen aus zu gewährleisten, vor allem nach einem langen Flug!

Wie komme ich zum Bahnhof Osaka?

Der Bahnhof von Osaka befindet sich in Umeda, dem zentralen Geschäftsviertel der Stadt. In Wirklichkeit befindet sich der 1964 erbaute Bahnhof Shin-Osaka, der die Endstation Tokaido-Sanyo Shinkasen (neu gebaut) hat, neben dem Bahnhof Umeda. Der Bahnhof Osaka ist leicht mit dem Zug zu erreichen, da er eine wichtige Haltestelle der berühmten Osaka Loop Line ist. Wenn Sie vom internationalen Flughafen Kansai nach Kyoto reisen, hält der Haruka Express am Bahnhof Osaka. Der Thunderbird Limited Express Train und der Super Hakuto Limited Express Train sind zwei weitere Züge, die zum und vom Bahnhof Osaka verkehren.

ZurErinnerung: Sie können auch entscheiden, ob Sie mit dem Haruka Express am Bahnhof Tennoji oder am Bahnhof Shin-Osaka halten möchten.

Reisen am internationalen Flughafen Kansai

Der internationale Flughafen Kansai befindet sich in der Präfektur Osaka auf einer künstlichen Insel in der Bucht von Osaka. Er besteht aus zwei Terminals, wobei Terminal 1 das größere und verkehrsreichere Terminal ist, in dem die meisten internationalen Flüge ankommen und abfliegen. Dieses Terminal verfügt über eine Reihe von Einrichtungen und Restaurants, von denen eines der bemerkenswertesten das "Nintendo Check-in" ist, in dem Reisende Nintendo Swtich-Spiele spielen können, während sie darauf warten, an Bord ihres Fluges zu gehen.

Gibt es einen Sondertarif für Kinder für den Flughafentransfer?

Ja, es gibt spezielle Tarife für Kinder an Bord des Haruka-Express-Zuges. Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene, für Kinder zwischen 6 und 11 Jahren gilt jedoch ein ermäßigter Kindertarif (außer in der Green Class). Kinder unter 6 Jahren reisen kostenlos (außer in der Klasse green). Diese kostenlose Fahrt ist auf 2 Tickets beschränkt, d. h. jedes weitere Kind unter 6 Jahren muss anschließend den regulären Kindertarif für die Fahrt mit dem Haruka Express Flughafentransfer bezahlen.

Änderung und Stornierung

Können die Tickets geändert und erstattet werden?

Stornierung der Bestellung

Kunden können ihre Bestellung von Zugfahrkarten bis zu3 Werktage vor ihrem Abreisedatum stornieren, solange sie den entsprechenden QR-Code nicht gescannt und ihre physischen Zugfahrkarten eingelöst haben. Es wird eine Stornierungsgebühr von 15 % erhoben und der QR-Code wird bei der Stornierung der Bestellung sofort deaktiviert. Es ist nicht möglich, einen Teil der Bestellung zu stornieren.

Bei Bestellungen von Zugfahrkarten, bei denen der QR-Code bereits gescannt wurde und die Fahrkarten bereits eingegangen sind, können die Bestellungen in den JR-Bahnhofsbüros am Abfahrtsbahnhof bis zu 10 Minuten vor der Abfahrt storniert werden, wo eine Rückerstattung mit einer Stornierungsgebühr von 5 % bis 10 %, je nach Bahnhof und JR-Büro, erfolgt. Diese Rückerstattung erfolgt in bar in japanischen Yen.

Es ist nicht möglich, die Stornierung an einem Automaten oder Terminal vorzunehmen, sondern nur bei einem JR-Büro.

Nach dem Tag und der Uhrzeit der Abreise kann keine Rückerstattung mehr erfolgen, unabhängig davon, ob der entsprechende QR-Code verwendet wurde oder nicht und ob die Kunden ihre Fahrkarten physisch erhalten haben oder nicht. Es ist jedoch möglich, wenn es sich um einen verpassten Zug handelt, in der nächsten Stunde in einen beliebigen anderen Zug auf nicht reservierten Plätzen einzusteigen.

Verspätungen von weniger als zwei Stunden werden nicht erstattet. Wenn Sie aufgrund der Verspätung nicht in Ihren nächsten Anschlusszug einsteigen können, können Sie im Bahnhofsbüro kostenlos umsteigen.

- Wenn Ihr Zug mehr als 2 Stunden Verspätung hat, dann:

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Zugfahrkarten nicht für die Reise zu Ihrem Zielort zu verwenden, können Sie eine vollständige Erstattung beantragen, indem Sie uns hier oder per E-Mail an contact@japanexperience.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos aller Ihrer Fahrkarten kontaktieren (wenn Sie Ihren QR-Code bereits zum Ausdrucken Ihrer Fahrkarten am Automaten verwendet haben, falls nicht, sind keine Fotos erforderlich)

Wenn Sie Ihren verspäteten Zug zu Ihrem Zielort nehmen konnten, können Sie mit Ihren Fahrkarten zum JR-Schalter an Ihrem Zielort gehen und eine Teilerstattung beantragen (etwa 85 % des ursprünglichen Fahrpreises, je nach aktuellem Wechselkurs). Die Erstattung erfolgt in bar. 

Wenn Sie dennoch zu Ihrem Zielort reisen möchten, können Sie Ihre Fahrkarten an einem JR-Schalter kostenlos ändern lassen. Sie können Ihre Fahrkarten auf einen Zug zu einem späteren Zeitpunkt oder Datum umbuchen, haben aber keinen Anspruch auf eine Entschädigung.

- Wenn Ihr Zug annulliert wird, dann:

Wenn Sie beschließen, Ihre Fahrkarten nicht für die Reise zu Ihrem Zielort zu verwenden, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen, indem Sie uns hier oder per E-Mail an contact@japanexperience.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos aller Fahrkarten kontaktieren (wenn Sie Ihren QR-Code bereits zum Ausdrucken Ihrer Fahrkarten am Automaten verwendet haben, andernfalls sind keine Fotos erforderlich)

Wenn Sie noch vorhaben, zu Ihrem Zielort zu reisen, können Sie Ihre Fahrkarten an einem JR-Schalter kostenlos ändern lassen. Sie können Ihre Fahrkarten auf einen Zug zu einem späteren Zeitpunkt oder Datum umbuchen, haben aber keinen Anspruch auf eine Entschädigung.

Änderung der Bestellung

Japan Experience gestattet einen Antrag auf Änderung der Abfahrtszeit am selben Tag oder des Sitzplatzes aus einem anderen Grund als einer Sitzplatzreservierung mit Gepäckraum (Änderungen des Reiseziels oder der Reiseroute sind nicht möglich*). Die Änderung der Abflugzeit oder des Sitzplatzes ist nur unter den folgenden Bedingungen möglich:

Der entsprechende QR-Code wurde nicht verwendet.

Er liegt mehr als drei Werktage vor dem Abreisedatum.

Sie erhalten dann einen neuen QR-Code, den Sie an den JR-Bahnhöfen zum Einlösen Ihrer neuen Fahrkarten verwenden können.

Wenn die oben genannten Bedingungen nicht zutreffen, müssen Sie Ihren QR-Code für Ihre Zugfahrkarten an den Bahnhöfen umtauschen und dann Ihre gewünschte Änderung an einem JR-Automaten bis zu 10 Minuten vor Abfahrt Ihres Zuges vornehmen.

Jeder Änderungswunsch nach der ersten Änderung oder jede Änderung des Abfahrts- und/oder Ankunftsbahnhofs, des Sitzplatzes mit reservierter Gepäckfläche oder der Anzahl der reservierten Sitzplätze erfordert die Stornierung der Bestellung und eine neue Bestellung mit den neuen Reiseinformationen. Japan Experience ist nicht in der Lage, Ihre Bestellung in den oben genannten Fällen zu ändern.

Sie können nur eine einzige Änderung vornehmen. Eine zweite Änderung führt zur Stornierung der Bestellung und zur Erstellung einer neuen Bestellung.

Wenn Sie sich beim Abreisedatum oder der Anzahl der Sitzplätze geirrt haben, müssen Sie eine neue Online-Buchung vornehmen. Japan Experience wird Ihnen die kostenlose Stornierung Ihrer ursprünglichen Bestellung ermöglichen. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich sein wird, neu ausgestellte Tickets zu ändern.

Berechtigung

Alle Personen über 12 Jahre, ohne Einschränkung des Aufenthaltsstatus oder der Staatsangehörigkeit, können einzelne Zugfahrkarten kaufen (im Gegensatz z. B. zum Japan Rail Pass und einigen Regionalpässen der JR). Japaner und in Japan lebende Ausländer können also online Zugfahrkarten kaufen. Für Kinder unter 12 Jahren gelten die oben genannten Tarifbedingungen.

Gültigkeit der Fahrkarten für den Narita Express-Zug

Die für den Haruka Express-Flughafentransferdienst ausgestellten Fahrkarten gelten nur für das Datum und die Uhrzeit, die in Ihrer Buchung angegeben sind, vom Bahnhof Osaka, Bahnhof Tennoji oder Bahnhof Shin-Osaka zum internationalen Flughafen Kansai.